アメリカのリーベンデールマウンテンワークス社より認可を受け運営している日本で唯一の公式ウェブサイト

特定商取引法に基づく表記

販売業者

(有)布施商会 

運営統括責任者名

中田一平 

郵便番号

194-0021 

住所

東京都町田市中町1-17-4　町田中町第一ビル2階 

商品代金以外の料金の説明

販売価格とは別に配送料、代引き手数料がかかる場合もございます。 

申込有効期限

ご注文後５日以内といたします。ご注文後５日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。 

引渡し時期

ご注文を受けてから1〜5営業日以内に発送いたします。 

お支払い方法

代金引換決済、クレジットカード決済がご利用頂けます。 

お支払い期限

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

返品期限

返品・交換の期限は商品到着後５日以内とさせていただきます。

※商品がお手元に届きましたら、すぐに中身をご確認下さい。

■返品を受け付ける条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内(営業時間内)にお電話もしくはメールでご連絡頂いたもの (連絡が取れたもの)のみお受けいたします。
※メールで返品・交換の旨をお知らせいただいた場合には24時間以内に必ず当店から返品交換の メールをお送りさせて頂いております。
24時間以内に当店からのメールが届かない場合にはメールが届いていない可能性がございます。
その際にはお手数ですが再度ご連絡願います。
連絡をしたが、連絡が取れていないものに関しましては如何なる理由であれ返品交換をお断りさせて頂きます。

※メールでのご連絡の際には[お名前]、[電話番号]、[ご注文商品]、[返品理由]を必ずご明記ください。
明記のない場合お客様を特定することができませんので返品をお受けできません。

■写真のイメージや色味の相互について
商品写真色調に関し万全を期しておりますが、お客様がご使用の環境（コンピュータ画面）によって、 商品の色味が異なる場合がございます。
写真との色味が違うなどの返品・交換につきましては【お客様都合での返品・交換】となりますので、予めご了承ください。

■以下の場合はいかなる理由であれ返品・交換をお断りしております
・お届けから5日以上(営業時間内)経過した商品
・セール(アウトレット)商品orマークダウン商品
・お客様が一度ご使用になられたり洗濯をした商品
・お客様の方で破損が生じた商品
※お届け前でも加工してしまった商品に関しては返品・交換をお断り致します。
・商品のタグ・箱・説明書等を破損・紛失・破棄された場合
・商品のタグを一度でもとってしまった場合
・返品交換の連絡が取れていないもの。
・商品・サイズ交換に対しては原則として一回までとさせて頂きます。
・商品・サイズ交換後の返品・キャンセルはお断りしております。
・メーカーより商品を取寄せした場合
※弊社へのご連絡が無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。(弊社指定の返品手順に則って無い場合も同様)

■キャンセルについて
お客様のご都合(イメージ違い、写真との色味の違い)による返品・キャンセルの場合は、 各手数料として 以下の金額をご購入金額に関わらず一律に差し引かせて頂きます。

尚、返品にかかる送料もお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
悪質なキャンセル、代金引換時の受け取り拒否、長期不在等の発送後のお客様都合によるキャンセルの場合は、 然るべき対応を取らせて頂きます。
こちらからのご連絡、請求を無視（とみなす行為）される場合は然るべき場所にてご請求させて頂きます。
また、銀行振り込みにて事前に決済された方でも長期ご不在等でお受け取りいただけない場合は一切の 返金はお受けいたしかねます。

■返品時の各手数料は以下の通りです。
・「送料」
・「代金引換手数料:420円」
・「キャンセル手数料:525円」
※各手数料の適用につきましては、お支払い方法ごとの項目にてご確認下さい。

■クレジットカード決済の場合
返品商品のご注文内容を修正し、
・『送料』
・『クレジットカード再決済手数料(525円)』
・『キャンセル手数料525円(※お客様都合の場合適応)』
をご注文いただいたクレジットカードから再決済させていただきます。
キャンセル処理の明細につきましては、お客さまよりご利用クレジット会社に直接お問い合わせください。
※個人情報保護法により、当店ではお調べすることができません。

■代引き決済の場合
お支払金額より
・『送料』
・『振込手数料』
・『代引き手数料』
・『キャンセル手数料525円(※お客様都合の場合適応)』
を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みいたします。

■交換について
商品到着後、当店の発送ミスや不良品以外のお客様のご都合による交換の場合は、『往復送料お客様負担』にてお承ります。
・サイズ交換は原則として1回までとさせていただきます。
・サイズ交換後の返品、キャンセルはお断りさせていただきます。
■不良品・表記違いの場合
商品到着後、製品不良・表記間違い(汚れ、傷、サイズスぺックとの大きな誤差など)があった場合は、 お手数ですが5日以内にご連絡下さい。
同一商品(同サイズ、同カラー)の良品と交換させて頂きます。

※お届けから返品交換のご連絡がとれていない5日以上経過した商品 の場合は製品不良・ 表記間違いがあったとしても返品・交換をお受け出来ません。
良品での交換商品がご用意できない場合は、 交換または返品等改めてご案内をさせて頂きます。

※良品との交換ではなく、他のカラー・サイズ・商品への交換、また返品をご希望の場合は お客様都合となりますので各種手数料をお客様にご負担頂きます。
 

返品送料

■返品の送料・手数料の負担について
お客様都合による返品・交換につきましては往復送料(当店からお客様へ発送時の送料も含む)お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

■返金について
・返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。
 

サービス名

Rivendell Mountain Works Japan (リーベンデールマウンテンワークスジャパン) 

電話番号

042-720-0355 

公開メールアドレス

info@rivendellmountainworks.jp 

ホームページアドレス

http://rivendellmountainworks.jp/